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Problemas y soluciones de la visualización de secuencias en directo de CMSV

    Después de ShelleyesOrientación para crear una cuenta CMSV y añadir dispositivosDurante el uso inicial de CMSV, los usuarios pueden encontrarse con otro problema: las secuencias en directo no se muestran. Esto suele deberse a una configuración incorrecta de la cámara corporal. Shelleyes ayudará a los usuarios a identificar las causas y proporcionar las soluciones correspondientes.

    Visualización de secuencias en directo Causas comunes y soluciones

    1. WIFI y 4G no conectados

    Causa: Los usuarios pueden haber olvidado activar WIFI o 4G.

    Solución:

    Utiliza Cam Manager para comprobar el estado de WIFI y 4G en la cámara corporal.

    Si utiliza WIFI para conectarse a la plataforma CMSV, asegúrese de que el SSID y la contraseña son correctos.

    Si utiliza 4G para conectarse a la plataforma CMSV, compruebe que 4G está activado.

    2. Selección incorrecta de protocolo/configuración IP de CMSV

    Causa: Los usuarios podrían haber olvidado actualizar la IP CMSV por defecto a su propia IP fija.

    Solución: Utilice Cam Manager para modificar la IP por defecto en el campo IP CMSV a la IP fija del propio usuario.

    3. Problemas de configuración del servidor CMSV

    Causa:

    Configuración incorrecta de la dirección IP WAN/LAN.

    Configuraciones de puerto inconsistentes.

    Solución:

    Asegúrese de que las direcciones IP WAN/LAN están correctamente configuradas (en un entorno de servidor único, la dirección LAN puede establecerse en 127.0.0.1, y la dirección WAN debe ser la dirección real utilizada).

    Resolución de problemas de retransmisión en directo

    Compruebe que los puertos de la consola coinciden con los puertos de gestión del servidor WEB para evitar conflictos de puertos que podrían impedir la visualización de secuencias de vídeo.

    Otras causas posibles

    • Errores de configuración del dispositivo: Compruebe que todos los ajustes del dispositivo son correctos, incluidos los protocolos de flujo de vídeo. (asegúrese de que se utiliza el protocolo de flujo de vídeo de la plataforma CMSV).
    • Problemas del entorno de red: Compruebe si el entorno de red es estable. Los usuarios deben confirmar que los flujos de vídeo pueden transmitirse sin problemas utilizando una tarjeta de datos con tráfico suficiente.
    • Problemas de software o hardware: Si los métodos anteriores no funcionan, considere la posibilidad de actualizar el software del dispositivo mediante una unidad USB o compruebe si hay fallos de hardware.

    Comprobando y ajustando estos parámetros, los usuarios deberían poder resolver el problema de la no visualización de las secuencias en directo de CMSV.