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Quando o DEMS (Digital Evidence Management System, Sistema de Gerenciamento de Evidências Digitais) não consegue carregar automaticamente os arquivos de vídeo das câmeras de uso corporal, isso geralmente é causado por um dos seguintes problemas comuns. É recomendável verificá-los um a um na seguinte ordem:

  • O software não está sendo executado com privilégios de administrador
    O DEMS requer privilégios de administrador para acessar dispositivos, gravar no disco e chamar os serviços do sistema. Clique com o botão direito do mouse no ícone do DEMS e selecione "Executar como administrador."
  • O espaço em disco do armazenamento está cheio
    Se o disco rígido do computador estiver cheio, o sistema não poderá armazenar em cache nem processar os arquivos de vídeo carregados. Verifique se há espaço disponível suficiente no disco usado para armazenar vídeos (Recomenda-se pelo menos 10 GB).
  • Software não ativado ou registrado
    O software não registrado pode restringir as funções principais, fazendo com que o software não reconheça o dispositivo e resultando em falha no upload. Confirme se o DEMS foi ativado corretamente.