Вопрос 1: Что делать, если нательная камера не может подключиться к сети 4G?

• Проверьте, есть ли Функция WiFi и Режим WiFi STA оба повернуты с сайта.
• Убедитесь, что правильные APN был введен.
• Если функция WiFi и режим STA отключены, а режим 4G включен, но корпусная камера все равно не может подключиться, необходимо вручную ввести Информация о APN SIM-карты.

1. Что такое APN

APN (Access Point Name) - это необходимый параметр для подключения корпусной камеры к сети 4G через SIM-карту.

• Функция: Обеспечивает доступ устройства к сети оператора для передачи видео, определения местоположения в реальном времени, push-to-talk и других функций.
• Вариант: Для разных операторов связи и типов SIM-карт могут потребоваться разные настройки APN.

2. Почему некоторые SIM-карты требуют ручного ввода APN, а другие работают автоматически

1. Потребительские SIM-карты (для личного пользования)
   • Большинство потребительских SIM-карт поддерживают автоматическое определение APN.
   • При установке в телекамеру они могут подключаться напрямую, без ручного ввода.
2. IoT SIM-карты или SIM-карты для конкретных отраслей промышленности
   • Как правило, не поддерживают автоматическое обнаружение.
   • Для правильного подключения пользователь должен вручную ввести информацию APN, предоставленную оператором связи.

2.1 Как настроить APN с помощью Cam Manager

Если ваша корпусная камера требует ручной настройки APN, ее можно настроить через Программное обеспечение Cam Manager:

1. Подключите нательную камеру к компьютеру и откройте Менеджер по работе с камерами.
2. Войдите в программное обеспечение и перейдите в раздел Настройки 4G.
3. Введите следующие параметры, предоставленные вашим оператором:
   • APN
   • Пользователь APN (если требуется)
   • APN Пароль (если требуется)
4. Нажмите Применить чтобы применить конфигурацию.
5. Перезапустите телекамеру, затем проверьте, установлено ли соединение 4G.
   

Вопрос 2: Нужно ли нательной камере заново вводить APN при смене SIM-карты?

Да. При каждой замене SIM-карты корпусная камера будет очищать ранее сохраненные настройки APN.

• Если новая SIM-карта поддерживает автоматическое распознавание APN (например, большинство потребительских SIM-карт), корпусная камера может подключаться без ручного ввода.
• Если новая SIM-карта не поддерживают автоматическое определение APN (обычно это IoT SIM или отраслевые SIM), информация APN, предоставленная новым оператором, должна быть введённый вручную.