Что делать, если устройство не удается подключить или распознать?
Попробуйте использовать другой USB-кабель или USB-порт, а также медленно подключайте и отключайте устройство.
Закройте все мешающие программы, такие как антивирусные программы или системные защитники.
Открыть Диспетчер устройств на компьютере и проверьте, распознается ли устройство как USB-устройство (например, НОВАТЭКН).Если имя диска не отображается, возможно, неисправно USB-соединение.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру для проверки.
Если проблему все еще не удалось решить, обратитесь к Shelleyes за дальнейшей помощью.