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Ao usar o CMSV para realizar gravações remotas em dispositivos on-line, alguns usuários podem descobrir que a gravação foi bem-sucedida, mas o arquivo não pode ser reproduzido. Normalmente, o arquivo parece ter sido salvo, mas não pode ser aberto com um reprodutor de mídia padrão. Esse problema geralmente é causado pelas configurações de formato do arquivo de gravação ou pela compatibilidade do player com o codec de vídeo.

Solução 1: Modificar as configurações de reprodução do CMSV

Essa é a solução mais simples e mais recomendada.

  1. Abra o software cliente CMSV;
  2. Clique na barra de menu superior e vá para [Configurações do sistema] > [Configurações de gravação];
  3. Altere o formato de arquivo de gravação padrão de .grec para .mp4;
  4. Clique em Salvare, em seguida, reinicie o cliente CMSV;
  5. Tente reproduzir o arquivo de gravação novamente.

Ao alterar o formato do arquivo para o amplamente suportado .mp4Se você tiver uma gravação, a maioria dos reprodutores de mídia poderá reproduzi-la diretamente.

Solução 2: Use o "Reprodutor de análise de reprodução"

Se a modificação do formato de gravação não resolver o problema, o arquivo ainda poderá estar codificado em um formato proprietário (como o .grec), que exige um jogador dedicado:

(Insira uma captura de tela relevante da interface do jogador aqui)

O Reprodutor de análise de reprodução é uma ferramenta oficial do CMSV projetada para oferecer suporte à reprodução de vídeos em formatos proprietários;

Uma vez instalado, ele pode abrir diretamente .grec arquivos de formato sem a necessidade de conversão;

Você pode visitar o centro de download oficial do CMSV, conforme solicitado no cliente, para fazer o download e instalar o player