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Cuando se utiliza CMSV para realizar una grabación remota en dispositivos en línea, algunos usuarios pueden encontrarse con que la grabación se ha realizado correctamente pero el archivo no se puede reproducir. Normalmente, el archivo parece haberse guardado pero no puede abrirse con un reproductor multimedia estándar. Este problema suele deberse a la configuración del formato del archivo de grabación o a la compatibilidad del reproductor con el códec de vídeo.

Solución 1: Modificar los ajustes de reproducción de CMSV

Es la solución más sencilla y recomendable.

  1. Abra el software cliente CMSV;
  2. Haga clic en la barra de menú superior y vaya a [Ajustes del sistema] > [Ajustes de grabación];
  3. Cambia el formato de archivo de grabación predeterminado de .grec a .mp4;
  4. Haga clic en Guardary reinicie el cliente CMSV;
  5. Intenta reproducir de nuevo el archivo de grabación.

Al cambiar el formato de archivo al ampliamente admitido .mp4La mayoría de los reproductores multimedia deberían poder reproducir la grabación directamente.

Solución 2: Utilice el "Reproductor de análisis de reproducción".

Si la modificación del formato de grabación no resuelve el problema, es posible que el archivo siga codificado en un formato propietario (como .grec), que requiere un jugador dedicado:

(Inserte aquí la captura de pantalla correspondiente de la interfaz del reproductor)

En Reproductor de análisis de reproducción es una herramienta oficial de CMSV diseñada para soportar la reproducción de vídeos en formatos propietarios;

Una vez instalado, puede abrir directamente .grec sin necesidad de conversión;

Puede visitar el centro de descargas oficial de CMSV tal y como se le indica en el cliente para descargar e instalar el reproductor