Dépannage : DEMS ne détecte pas toutes les caméras connectées

Lorsque DEMS n'est pas en mesure de détecter ou de lire toutes les caméras corporelles connectées, cela est généralement dû à une inadéquation de la version du logiciel, à des conflits de périphériques ou à un ordre de connexion incorrect. Pour résoudre ce problème, suivez la procédure standard ci-dessous :

Procédure standarde

1. Vérifier la version du logiciel DEMS
   • Veiller à ce que le Le logiciel client DEMS est version 4.6.
   • Les versions plus anciennes ou non officielles peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités de la station d'accueil.
2. Vérifier les numéros de série des caméras corporelles
   • Confirmer que chaque caméra corporelle connectée est dotée d'un numéro de série unique.
   • Les numéros de série en double peuvent entraîner des conflits entre les appareils et empêcher une reconnaissance correcte.
3. Suivre la bonne séquence de connexion
   • PremièreLancez le logiciel DEMS.
   • Dans ce casConnectez les caméras corporelles à la station d'accueil. un par un (au lieu de tous en même temps).
   • Cette séquence permet au système d'enregistrer correctement chaque appareil.
4. Définir un intervalle de balayage USB approprié
   • Allez dans les paramètres et assurez-vous que l'option L'intervalle de balayage USB est réglé sur 10 secondes.
   • Un intervalle plus court peut entraîner une reconnaissance instable ou un échec du téléchargement.