Problemas comuns ao iniciar o CMSV pela primeira vez após a instalação
Quando os usuários fazem login pela primeira vez, alguns usuários não conseguem fazer login e recebem a mensagem
"Não é possível conectar-se ao servidor."
Normalmente, isso pode ser resolvido seguindo estas etapas:
Verificar o endereço IP do servidor CMSV
Verifique se o endereço IP inserido na interface de login corresponde ao IP real do servidor.
Ativar opção TCP
Na janela de login, clique no ícone "Settings" (Configurações).
Marque a caixa "Use TCP" antes de tentar fazer login novamente.
Verificar a disponibilidade da porta do servidor
Confirme se todas as portas necessárias do servidor CMSV estão abertas e não estão bloqueadas por nenhum firewall ou software de segurança.
Interferência do firewall
Se as etapas acima não resolverem o problema, a causa mais provável é a interferência das configurações do firewall local ou do software antivírus.
Como uma solução rápida, instale o CMSV em outro computador e tente fazer o login a partir dele - isso geralmente resolve o problema imediatamente.