المشكلات الشائعة عند تشغيل CMSV لأول مرة بعد التثبيت
عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول للمرة الأولى، يتعذر على بعض المستخدمين تسجيل الدخول وتظهر لهم الرسالة
"لا يمكن الاتصال بالخادم."
يمكن حل هذه المشكلة عادةً باتباع الخطوات التالية:
التحقق من عنوان IP لخادم CMSV
تأكد من تطابق عنوان IP الذي تم إدخاله في واجهة تسجيل الدخول مع عنوان IP الفعلي للخادم.
تمكين خيار TCP
في نافذة تسجيل الدخول، انقر على أيقونة "الإعدادات".
حدد المربع المسمى “استخدام TCP” قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
التحقق من توفر منفذ الخادم
تأكد من أن جميع منافذ خادم CMSV المطلوبة مفتوحة وغير محظورة بواسطة أي جدار حماية أو برنامج أمان.
تداخل جدار الحماية
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فإن السبب الأكثر احتمالاً هو التداخل من إعدادات جدار الحماية المحلي أو برنامج مكافحة الفيروسات.
كحل بديل سريع، قم بتثبيت CMSV على كمبيوتر آخر وحاول تسجيل الدخول من هناك - وغالبًا ما يؤدي ذلك إلى حل المشكلة على الفور.