Problemas comunes al iniciar CMSV por primera vez después de la instalación
Cuando los usuarios se conectan por primera vez, algunos usuarios no pueden conectarse y se les muestra el mensaje
"No se puede conectar con el servidor".
Normalmente, esto puede resolverse siguiendo estos pasos:
Verificar la dirección IP del servidor CMSV
Asegúrese de que la dirección IP introducida en la interfaz de acceso coincide con la IP real del servidor.
Activar opción TCP
En la ventana de acceso, haga clic en el icono "Configuración".
Marque la casilla "Usar TCP" antes de intentar conectarse de nuevo.
Comprobar la disponibilidad de puertos de servidor
Confirme que todos los puertos necesarios del servidor CMSV están abiertos y no bloqueados por ningún cortafuegos o software de seguridad.
Interferencia de cortafuegos
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, la causa más probable es la interferencia de la configuración del cortafuegos local o del software antivirus.
Como solución rápida, instale CMSV en otro ordenador e intente iniciar sesión desde allí; esto suele resolver el problema inmediatamente.