Qual é a duração da garantia do produto?

A garantia padrão para câmeras de vídeo é 1 anoPara obter mais detalhes sobre os termos de garantia, consulte a Política de garantia pós-venda da Shelleyes.

Todos os produtos principais da Shelley incluem uma garantia de 12 meses e os acessórios incluem uma garantia de 90 dias. Essa garantia é intransferível e se estende apenas ao comprador original ou ao usuário final de um revendedor autorizado. Esta garantia não se aplica a substituições ou reparos necessários por motivos que estão além do controle da Shelleyes, incluindo, entre outros, atos da natureza, instalação inadequada, excesso de umidade, uso indevido, falta de manutenção adequada, acidentes, flutuações de tensão ou qualquer adulteração, reparo ou modificação não autorizados.

1. Os dispositivos defeituosos serão consertados ou substituídos por unidades recondicionadas de fábrica somente se o dispositivo não puder ser consertado.
2. O custo do frete para devoluções de reparos (dentro da garantia) é pré-pago por cada parte. Tanto os revendedores quanto o Grupo Shell têm a responsabilidade de evitar impostos desnecessários para cada um.
3. A Shellfilm/Shelleyes fornece gratuitamente peças de reposição de 3‰ para pedidos acima de 1.000 unidades.

Certifique-se de enviar um e-mail para nós e solucionar o problema com a Shelleyes antes de devolver qualquer equipamento.