Quelle est la durée de la garantie du produit ?

La garantie standard pour les caméscopes est de 1 anPour plus de détails sur les conditions de garantie, veuillez vous référer à la politique de garantie après-vente de Shelleyes.

Tous les produits principaux de Shelleyes bénéficient d'une garantie de 12 mois et les accessoires d'une garantie de 90 jours. Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur initial ou à l'utilisateur final d'un revendeur agréé. Cette garantie ne s'applique pas aux remplacements ou aux réparations nécessaires pour des raisons indépendantes de la volonté de Shelleyes, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de la nature, une mauvaise installation, un excès d'humidité, une mauvaise utilisation, un manque d'entretien, des accidents, des fluctuations de tension, ou toute altération, réparation ou modification non autorisée.

1. Les appareils défectueux seront réparés ou remplacés par des appareils remis à neuf en usine uniquement si l'appareil ne peut pas être réparé.
2. Les frais de transport pour les réparations et les retours (sous garantie) sont prépayés par chaque partie. Les revendeurs et le groupe Shell ont la responsabilité d'éviter les taxes inutiles les uns pour les autres.
3. Shellfilm/Shelleyes fournit gratuitement des pièces de rechange de 3‰ pour les commandes de plus de 1000 pièces.

Veuillez vous assurer de nous envoyer un e-mail et de résoudre les problèmes avec Shelleyes avant de renvoyer tout équipement.