ما هي مدة ضمان المنتج؟
الضمان القياسي لكاميرات الفيديو هو 1 سنة, ، لمزيد من التفاصيل حول شروط الضمان، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان لما بعد البيع الخاصة بشركة Shelleyes:
تشمل جميع منتجات «شيليز» الرئيسية ضمانًا لمدة 12 شهرًا، بينما تشمل الملحقات ضمانًا لمدة 90 يومًا. هذا الضمان غير قابل للتحويل ويقتصر على المشتري الأصلي أو المستخدم النهائي من أحد الموزعين المعتمدين. لا يسري هذا الضمان على عمليات الاستبدال أو الإصلاحات التي تقتضيها أسباب خارجة عن سيطرة شركة Shelleyes، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والتركيب غير السليم، والرطوبة الزائدة، وسوء الاستخدام، ونقص الصيانة المناسبة، والحوادث، وتقلبات الجهد الكهربائي، أو أي تلاعب أو إصلاحات أو تعديلات غير مصرح بها.
- سيتم إصلاح الأجهزة المعيبة أو استبدالها بوحدات تم تجديدها في المصنع فقط في حالة تعذر إصلاح الجهاز.
- يتم دفع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتجات المُصلحة (في إطار الضمان) مسبقًا من قبل كل طرف. ويتحمل كل من الموزعين ومجموعة شل مسؤولية تجنب فرض ضرائب غير ضرورية على الطرف الآخر.
- تقدم شركة «شيلفيلم/شيليز» قطع غيار مجانية بنسبة 3‰ للطلبات التي تزيد عن 1000 قطعة.
يرجى التأكد من مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني والتواصل مع «Shellees» لحل المشكلة قبل إعادة أي معدات.