Que dois-je faire en cas de dysfonctionnement de la caméra corporelle ?
Si votre caméra corporelle ne fonctionne pas correctement, suivez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifier l'alimentation électrique
Assurez-vous que l'appareil est complètement chargé ou correctement connecté à une source d'alimentation. Une batterie faible ou déchargée est une cause fréquente de dysfonctionnement. - Effectuer une réinitialisation
Utilisez le bouton de réinitialisation physique de l'appareil (s'il existe) ou effectuez une réinitialisation logicielle via l'application de gestion. - Contacter le support technique
Si le problème persiste après la réinitialisation, contactez le support technique de Shelleyes. Notre équipe peut vous aider :- Dépannage à distance
- Mises à jour du micrologiciel
- Réparation ou remplacement sous garantie (le cas échéant)
📌 Astuce : Veuillez indiquer le modèle de votre appareil, la version du micrologiciel et une description du problème lorsque vous contactez l'assistance afin d'accélérer le processus.