Что делать в случае неисправности нательной камеры?
Если ваша нательная камера не работает должным образом, выполните следующие основные действия по устранению неполадок:
- Проверьте источник питания
Убедитесь, что камера полностью заряжена или правильно подключена к источнику питания. Разряженная или севшая батарея - частая причина неисправности. - Выполните сброс
Воспользуйтесь физической кнопкой сброса на устройстве (если она есть) или выполните программный сброс через приложение управления. - Обратитесь в службу технической поддержки
Если проблема сохраняется после сброса настроек, обратитесь в службу технической поддержки Shelleyes. Наша команда может оказать помощь:- Удаленное устранение неисправностей
- Обновления прошивки
- Ремонт или замена по гарантии (если применимо)
📌 Совет: Чтобы ускорить процесс, укажите модель вашего устройства, версию прошивки и описание проблемы при обращении в службу поддержки.