¿Qué debo hacer si la cámara corporal funciona mal?
Si tu cámara corporal no funciona correctamente, sigue estos pasos básicos para solucionar problemas:
- Compruebe la fuente de alimentación
Asegúrese de que la cámara está completamente cargada o correctamente conectada a una fuente de alimentación. Una batería baja o agotada es una causa común de mal funcionamiento. - Realizar un reinicio
Utilice el botón de reinicio físico del dispositivo (si está disponible) o realice un reinicio por software a través de la aplicación de gestión. - Contactar con el servicio técnico
Si el problema persiste después de reiniciar, póngase en contacto con el soporte técnico de Shelleyes. Nuestro equipo puede ayudarle con:- Solución remota de problemas
- Actualizaciones de firmware
- Reparación o sustitución en garantía (si procede)
📌 Consejo: Proporcione el modelo de su dispositivo, la versión del firmware y una descripción del problema cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia para acelerar el proceso.