O que devo fazer se o dispositivo não puder se conectar ou ser reconhecido?
Tente usar um cabo USB ou uma porta USB diferente e conecte/desconecte o dispositivo lentamente.
Feche qualquer software que esteja interferindo, como programas antivírus ou protetores de sistema.
Aberto Gerenciador de dispositivos em seu computador e verifique se o dispositivo é reconhecido como um dispositivo USB (por exemplo, o dispositivo USB é reconhecido como um dispositivo USB), NOVATEKNSe o nome do disco não for exibido, a conexão USB pode estar com defeito.
Tente conectar o dispositivo a um computador diferente para fazer o teste.
Se o problema ainda não puder ser resolvido, entre em contato com a Shelleyes para obter mais assistência.