ماذا يجب أن أفعل إذا تعذر الاتصال بالجهاز أو التعرف عليه؟
حاول استخدام كابل USB مختلف أو منفذ USB مختلف، وقم بتوصيل/فصل الجهاز ببطء.
أغلق أي برامج متداخلة، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج حماية النظام.
افتح مدير الجهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان الجهاز قد تم التعرف عليه كجهاز USB (على سبيل المثال, NOVATEKNإذا لم يظهر اسم القرص، فقد يكون هناك خلل في اتصال USB.
حاول توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر مختلف للاختبار.
إذا تعذر حل المشكلة، يُرجى الاتصال بشيليز للحصول على مزيد من المساعدة.