Que dois-je faire si l'appareil ne peut pas se connecter ou être reconnu ?
Essayez d'utiliser un autre câble USB ou un autre port USB, et branchez/débranchez l'appareil lentement.
Fermez tous les logiciels perturbateurs, tels que les programmes antivirus ou les protecteurs de système.
Ouvrir Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur et vérifiez si l'appareil est reconnu comme périphérique USB (par ex, NOVATEKNSi le nom du disque n'apparaît pas, la connexion USB peut être défectueuse.
Essayez de connecter l'appareil à un autre ordinateur pour le tester.
Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter Shelleyes pour obtenir de l'aide.