固件升级软件无法工作
概述
当用户在以下设备上运行我们的固件升级软件时 视窗 11在启动升级后，照相机可能会无反应，导致升级失败。
症状
- 启动固件升级后，摄像机没有响应。
原因
此问题由 Windows 安装设备驱动程序时出现的问题引起：
- Windows 无法加载硬件的设备驱动程序。
- 显示错误代码 39，表明驱动程序可能已损坏或丢失。
该问题与 Windows 11 的一项新安全功能有关，该功能名为 内存完整性会阻止某些驱动程序加载。
解决方案
禁用 内存完整性 请按照以下步骤在 Windows 11 中使用该功能：
- 开放 设置 → 隐私与安全
- 选择 视窗安全 → 设备安全
- 点击 核心隔离细节
- 关闭 内存完整性
- 重新启动电脑
说明
错误代码 39 是常见的 Windows 设备驱动程序问题，意味着操作系统由于损坏或丢失而无法加载驱动程序。禁用内存完整性可使驱动程序正常加载，恢复正常的固件升级功能。