برنامج ترقية البرنامج الثابت لا يعمل
لمحة عامة
عندما يقوم المستخدمون بتشغيل برنامجنا لترقية البرامج الثابتة على ويندوز 11, ، قد تصبح الكاميرا غير مستجيبة بعد بدء الترقية، مما يؤدي إلى فشل العملية.
الأعراض
- لا تستجيب الكاميرا بعد بدء ترقية البرنامج الثابت.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة في تثبيت Windows لبرنامج تشغيل الجهاز:
- فشل Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز للأجهزة.
- يتم عرض رمز الخطأ 39، مما يشير إلى أن برنامج التشغيل قد يكون تالفاً أو مفقوداً.
ترتبط هذه المشكلة بميزة أمان جديدة في Windows 11 تسمى سلامة الذاكرة, ، والتي يمكن أن تمنع بعض برامج التشغيل من التحميل.
الحل
قم بتعطيل سلامة الذاكرة في Windows 11 باتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات → الخصوصية والأمان
- اختر ويندوز سيكيوريتي → أمان الجهاز
- انقر فوق تفاصيل العزل الأساسي
- إيقاف التشغيل سلامة الذاكرة
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
الملاحظات
رمز الخطأ 39 هو مشكلة شائعة في برنامج تشغيل جهاز Windows، مما يعني أن نظام التشغيل لا يمكنه تحميل برنامج التشغيل بسبب التلف أو الضياع. يسمح تعطيل تكامل الذاكرة بتحميل برنامج التشغيل بشكل صحيح، واستعادة وظيفة ترقية البرنامج الثابت العادية.