بعد متابعة شيليز‘ إرشادات ل إنشاء حساب CMSV وإضافة أجهزة, ، قد يواجه المستخدمون مشكلة أخرى أثناء الاستخدام الأولي لكاميرا CMSV: عدم عرض لقطات البث المباشر. ويرجع ذلك غالبًا إلى الإعدادات غير الصحيحة على الكاميرا التي يتم ارتداؤها على الجسم. ستساعد شيليز المستخدمين في تحديد الأسباب وتقديم الحلول المناسبة.
عرض لقطات البث المباشر الأسباب والحلول الشائعة
- WIFI و 4G غير متصلان
السبب: ربما نسي المستخدمون تمكين WIFI أو 4G.
الحل:
استخدم Cam Manager للتحقق من حالة WIFI و 4G على كاميرا الجسم.
في حالة استخدام WIFI للاتصال بمنصة CMSV، تأكد من صحة معرف SSID وكلمة المرور.
في حالة استخدام 4G للاتصال بمنصة CMSV، تحقق من تمكين 4G.
2. إعداد/اختيار بروتوكول CMSV غير صحيح/بروتوكول CMSV غير صحيح
السبب: ربما نسي المستخدمون تحديث عنوان IP الافتراضي CMSV إلى عنوان IP الثابت الخاص بهم.
الحل: استخدم مدير الكاميرات لتعديل عنوان IP الافتراضي في حقل CMSV IP إلى عنوان IP الثابت الخاص بالمستخدم.
3. مشكلات في إعداد خادم CMSV
السبب:
تكوين عنوان IP لشبكة WAN/شبكة WAN/شبكة IP غير صحيح.
إعدادات المنفذ غير متناسقة.
الحل:
تأكد من تكوين عناوين IP للشبكة الواسعة/الشبكة الواسعة بشكل صحيح (في بيئة ذات خادم واحد، يمكن تعيين عنوان الشبكة الواسعة على 127.0.0.1، ويجب أن يكون عنوان الشبكة الواسعة هو العنوان الفعلي المستخدم).
تحقق من تطابق منافذ وحدة التحكم مع منافذ إدارة خادم WEB لتجنب تعارض المنافذ الذي قد يمنع عرض تدفقات الفيديو.
الأسباب المحتملة الأخرى
- أخطاء في إعداد الجهاز: التحقق من أن جميع إعدادات الجهاز صحيحة، بما في ذلك بروتوكولات دفق الفيديو (احرص على استخدام بروتوكول دفق الفيديو الخاص بمنصة CMSV).
- مشكلات بيئة الشبكة: تحقق مما إذا كانت بيئة الشبكة مستقرة. يجب على المستخدمين التأكد من إمكانية نقل تدفقات الفيديو بسلاسة باستخدام بطاقة بيانات ذات حركة مرور كافية.
- مشكلات البرامج أو الأجهزة: إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، ففكر في تحديث برنامج الجهاز باستخدام محرك أقراص USB أو التحقق من وجود أعطال في الأجهزة.
من خلال التحقق من هذه الإعدادات وتعديلها، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على حل مشكلة عدم عرض لقطات البث المباشر من CMSV.