ماذا تفعل إذا تعذر التعرف على الجهاز من قبل DEMS؟
إذا لم يتعرف نظام DEMS على كاميرا جسمك بعد توصيلها، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:
1. تحقق من اتصال الجهاز
تأكد من إدخال كاميرا الجسم بشكل صحيح في منفذ USB أو محطة الإرساء وتحقق من أن الاتصال المادي مستقر.
2. استبدل كابل أو منفذ USB
جرّب استخدام كابل بيانات USB مختلف أو قم بالتبديل إلى منفذ USB آخر على الكمبيوتر لاستبعاد وجود أعطال في الكابل أو مشاكل في المنفذ.
3. ضبط الفاصل الزمني للمسح الضوئي عبر USB
في إعدادات نظام DEMS، قم بزيادة الفاصل الزمني لفحص USB حسب الحاجة. يوصى بضبطه على 10 ثوانٍ للسماح للنظام بمزيد من الوقت لاكتشاف الأجهزة المتصلة حديثاً.
4. إعادة تشغيل الخدمة أو الجهاز
أعد تشغيل خدمة الواجهة الخلفية DEMS، أو أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيل كاميرا الجسم. يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت أو تعارضات المنافذ.
⚠️ إذا استمر تعذّر التعرف على الجهاز بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بالدعم الفني لشركة شيليز وتقديم طراز الجهاز وطريقة الاتصال وسجلات النظام لمزيد من التحليل والمساعدة.